Digitale vaardigheden Nederlanders blijven stabiel, lichte groei zichtbaar

Nederlanders zijn in 2025 ongeveer even digitaal vaardig als twee jaar geleden. Dat blijkt uit onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek, dat een steekproef uitvoerde onder zo’n 6000 mensen tussen de 16 en 75 jaar.

Uit het onderzoek blijkt dat 84 procent van de Nederlanders beschikt over digitale basisvaardigheden, zoals e-mailen en chatten. In 2023 lag dat percentage op 83 procent. Dat betekent dat nog altijd 16 procent van de bevolking deze vaardigheden niet beheerst.

Nederland behoort daarmee tot de koplopers binnen de Europese Unie als het gaat om digitale vaardigheden.

Volgens Evelyn Austin, directeur van belangenorganisatie Bits of Freedom, hoeft de beperkte groei geen reden tot zorg te zijn.

Zij wijst erop dat mensen met minder digitale kennis vaak hulp krijgen van anderen. Ook kan het zijn dat een deel van de bevolking geen behoefte heeft om volledig digitaal mee te doen.

Austin benadrukt dat belangrijke systemen toegankelijk moeten blijven voor iedereen, ook voor mensen die minder digitaal vaardig zijn. Denk daarbij aan zaken als belastingaangifte.

Daarnaast waarschuwt ze voor volledige digitalisering zonder alternatief. Storingen, zoals stroomuitval, kunnen grote gevolgen hebben. Volgens haar is het daarom belangrijk dat er altijd een niet-digitale back-up beschikbaar blijft.

Nederland voldeed in 2023 al aan de Europese doelstelling om in 2030 minimaal 80 procent van de bevolking digitaal vaardig te hebben. Met de huidige 84 procent ligt dat niveau nog altijd ruim boven de norm.

Nederlanders zijn vooral sterk in online communicatie, zoals e-mail en sociale media. Minder vaardig zijn zij in het gebruik van software voor tekstverwerking, spreadsheets en programmeren.